TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
WOMPI

Última Actualización: 28/05/2020

Bienvenido a los Servicios de WOMPI

Estos Términos y Condiciones de Wompi (“T&C”) regulan la relación contractual entre CREDIBAC S.A. DE C.V. con NIT 0614-300587-002-0 con domicilio en la ciudad de San Salvador y miembro del conglomerado financiero BANAGRICOLA (“WOMPI”) y la persona natural o jurídica (“Wompi Merchant”) que registró una Wompi Cuenta para usar los servicios de pasarela de pagos, y otros servicios conexos que podría ofrecer WOMPI (“Servicios”).

LEE CON ATENCIÓN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. SI ACEPTAS, SIGNIFICA QUE TÚ ESTAS DE ACUERDO, EN SU INTEGRALIDAD, CON ESTOS T&C QUE ACONTINUACIÓN SE ESTIPULAN. SI NO ESTAS DE ACUERDO, POR FAVOR, NO ACEPTES LOS T&C.

GENERALIDADES

WOMPI declara que:

Es una sociedad comercial constituida bajo las leyes de la República de El Salvador.

Es un proveedor de servicios de gestión de pagos, soluciones tecnológicas, Analítica de datos y otros servicios conexos.

No realiza actividad financiera ni presta ningún servicio financiero, de giros postales o bursátiles. Tampoco otorga autorización a terceros para que utilicen los Servicios para tales fines.

No capta recursos, ni recibe depósitos bancarios del público. Los recursos de los Wompi Merchant que WOMPI recauda, los recibe a título de mandato por cuenta y riesgo del mismo Wompi Merchant, para que estos sean entregados conforme a las instrucciones contenidas en estos T&C.

Los Servicios son prestados únicamente a los Wompi Merchant con residencia en la República de El Salvador

No emite instrumentos de pago. Tampoco exige a los Wompi Merchant aceptar una determinada marca de tarjetas de crédito, débito, prepago o de regalo para acceder a los Servicios o un medio de pago específico.

WOMPI solo permite al Wompi Merchant aceptar los medios de pago autorizados en la República de El Salvador o extranjeros de las franquicias que pueda procesar.

Los Servicios se habilitan para que personas naturales o jurídicas (“Usuarios”) puedan pagar o comprar los bienes o servicios que el Wompi Merchant ofrece en su página web, redes sociales, o cualquier aplicativo de comercio electrónico (“Sitio de Venta”) o sin ninguna plataforma digital (“Lugar de Venta”), sin perjuicio de las condiciones establecidas en estos T&C.

No es parte ni tiene interés en los contratos, acuerdos o cualquier relación jurídica que exista entre el Wompi Merchant y los Usuarios.

No participa en la cadena de producción, distribución, importación, exportación o comercialización de los bienes o servicios ofertados por el Wompi Merchant a los Usuarios.

Los bienes o servicios ofrecidos por el Wompi Merchant no tienen ningún tipo de CREDIBAC garantía, respaldo o patrocinio otorgado por WOMPI.

No garantiza que los Servicios estarán disponibles en cualquier momento o ubicación específica, sin interrupción, sin errores, sin defectos o seguros, que cualquier defecto o error será corregido, o que los Servicios estarán libres de virus u otras amenazas de seguridad.

El Wompi Merchant declara que:

Es mayor de edad y tiene plena capacidad legal para contratar y obligarse en la respectiva calidad en que actúa, es decir, en su carácter personal o en representación de una persona jurídica.

Conoce y acepta que los Servicios son prestados TAL CUAL como se describen en estos T&C, sin ningún otro tipo de garantía expresa o implícita.

Toda la información y los datos proporcionados a WOMPI son ciertos; por lo que autoriza su verificación ante cualquier persona, nacional o extranjera. El Wompi Merchant se compromete a actualizar su información al menos una vez al año o cada vez que ocurra un cambio en la información proporcionada o cuando WOMPI lo solicite.

Conoce y acepta que WOMPI puede, en cualquier momento, verificar ante Operadores de Información y Riesgo, o ante cualquier otra entidad que maneje o administre bases de datos, todo lo referente a su información financiera, comercial y crediticia presente, pasada y futura.

Sus productos son vendidos o sus servicios son prestados únicamente en el territorio de la República de El Salvador para los efectos de la transacción.

WOMPI no actúa bajo el encargo de promover o explotar negocios en un determinado ramo y dentro de una zona prefijada en el territorio nacional, como representante o agente del Wompi Merchant o como fabricante o distribuidor de uno o varios productos del Wompi Merchant.

No es un agente, representante o mandatario de WOMPI. De cara a los Usuarios, el Wompi Merchant, en todo momento, actuará en nombre propio y siempre deberá comunicarles cuál es su calidad.

Cuenta con todos los permisos de funcionamiento requeridos, conforme a la actividad o el objeto social que desarrolla. El Wompi Merchant asume plena responsabilidad por la omisión en obtener dichos permisos.

Conoce y acepta que la presente relación jurídica es de naturaleza comercial. El Wompi Merchant realiza su actividad comercial de manera autónoma e independiente, utilizando para el cumplimiento de su labor, su propio personal sin que haya subordinación jurídica, laboral o administrativa alguna entre WOMPI y el Wompi Merchant, sus colaboradores y dependientes; por lo tanto, conceptos tales como honorarios, salarios, subsidios, afiliaciones, indemnizaciones, y demás prestaciones legales o extralegales, que sobrevengan por causa o con ocasión de los servicios del personal del Wompi Merchant, serán asumidos exclusivamente por el Wompi Merchant con respecto a sus empleados, funcionarios o contratistas.

WOMPI no tiene injerencia en las actuaciones que se deriven del giro normal de los negocios del Wompi Merchant ni en la fijación de precios al Usuario, por lo que es totalmente ajeno al vínculo jurídico que exista con éste; sin perjuicio de las promociones y alianzas que WOMPI ofrezca, caso en el cual podrá modificarse el precio de los bienes y servicios ofrecidos por el Wompi Merchant al Usuario, sin que por ello, WOMPI interfiera en la estipulación de dicho precio, ni asuma ningún tipo de responsabilidad.

Conoce y acepta que WOMPI se reserva el derecho de eliminar o agregar medios de pago, en cualquier momento y sin previo aviso.

Conoce y acepta que WOMPI se reserva el derecho de rechazar, a su propia discreción, su solicitud de registro para crear o activar la Wompi Cuenta y usar los Servicios.

No utilizará los Servicios, directa o indirectamente, para ningún propósito fraudulento ni que interfiera con el funcionamiento de los Servicios. El uso de los Servicios deberá cumplir con estos T&C, las leyes y regulaciones aplicables en específico las regulaciones de comercio electrónico como la Ley de Protección al Consumidor u otras.

El Wompi Merchant conoce y acepta que estos T&C son puestos a su disposición a través de soporte electrónico y que su aceptación electrónica y toda la actividad dentro de la Wompi Cuenta podrá ser usada por WOMPI ante las autoridades administrativas o judiciales como elementos probatorios de la relación jurídica existente conforme a la normatividad vigente. En todo caso, el Wompi Merchant podrá descargar los T&C que están publicados en www.wompi.sv.

LOS SERVICIOS

Liquidación.- Como Agregador, WOMPI: (i) facilita al Wompi Merchant aceptar los medios de pago en su Sitio de Venta o Lugar de Venta, (ii) procesa las transacciones de pago, (iii) gestiona pagos actuando en representación y por cuenta del Wompi Merchant para recibir en su cuenta de depósito como Agregador, el dinero producto de las ventas que se realicen los Usuarios en el Sitio de Venta o Lugar de Venta del Wompi Merchant, siempre y cuando para esas transacciones se utilicen los Servicios, (iv) desembolsa a la cuenta de depósito indicada por el Wompi Merchant los Ingresos netos, (v) debita los Descuentos correspondientes de los Ingresos brutos conforme a lo estipulado en estos T&C.(vi) genera la documentación fiscal por medio del prestador de servicios de liquidación a favor del cliente.

Solución Tecnológica. - WOMPI ha desarrollado una Solución Tecnológica, que el Wompi Merchant puede usar, solo y estrictamente, bajo las estipulaciones establecidas en estos T&C. La Solución Tecnológica cuenta con (i) una Plataforma para la creación y activación de la Wompi Cuenta con todas sus funcionalidades (la “Plataforma”) y (ii) herramientas de procesamiento de pago para habilitar la aceptación de los medios de pago en el Sitio de Venta o Lugar de Venta (las “Herramientas de Acceso”).

En todo caso, los Servicios serán aquellos disponibles al momento en que el Wompi Merchant active su Wompi Cuenta y el Usuario active su cuenta bancaria WOMPI. WOMPI se reserva el derecho de suspender temporalmente el uso de los Servicios por razones de seguridad, mantenimiento o actualización de software, cambios en las funcionalidades o por aquellas situaciones fortuitas. WOMPI no se hace responsable por la disponibilidad o posibles fallas técnicas que puedan presentar la Entidad Adquirente, los procesadores adquirente o emisor y aquellas entidades participantes del sistema de pagos.

LA WOMPI CUENTA

Creación de la Cuenta. - Solo pueden registrarse aquellas personas naturales o jurídicas cuyo domicilio sea la República de El Salvador y no se les haya aplicado Suspensión o Cancelación Definitiva previamente por WOMPI conforme a sus términos y condiciones. Para crear la Wompi Cuenta, se debe ingresar los datos del negocio, la persona de contacto y los datos de ingreso. Los datos de ingreso serán el correo electrónico y una contraseña; credenciales que siempre se solicitarán para acceder a la Wompi Cuenta. Adicional indicar el tipo de cliente que eres, si persona natural o jurídica y continuar completando la información de tu comercio. Para poder activar las transacciones, deberás agregar el número de cuenta de Banco Agrícola la cual debe estar activa.

Activación de la Cuenta. - Para usar los Servicios, se debe tener una Wompi Cuenta “Activa”. Para la activación, el Wompi Merchant debe completar el proceso de registro de cuenta bancaria. El Wompi Merchant autoriza a CREDIBAC S.A. DE C.V. para realiza el proceso de validación de toda la información de la cuenta en Banco Agrícola con el objetivo de garantizar el funcionamiento de los Servicios de Wompi. Si la validación de la solicitud es exitosa, tu cuenta bancaria aparecerá en estado activo, y desde ese momento podrás acceder a los Servicios. WOMPI se reserva el derecho de no activar (rechazar), desactivar, suspender o cancelar definitivamente la Wompi Cuenta de quien proporcione información incorrecta, falsa, incompleta o no actualice su información. Bajo ninguna circunstancia WOMPI asumirá responsabilidad por estas medidas. Debes tomar en cuenta que este se seguirá para validar la información y poder individualizarte como Merchant para las interacciones que tengas con la plataforma.

Si existen indicios de que la Wompi Cuenta ha sido usada para propósitos criminales, ilegales o contrarios a estos T&C, WOMPI podrá tratar y compartir sus datos con las autoridades para dar inicio a las acciones legales que correspondan.

El Wompi Merchant es responsable de la custodia y confidencialidad su contraseña y credenciales de autenticación. Cualquier uso que se realice desde la Wompi Cuenta se presume realizado por el Wompi Merchant titular, por lo tanto, ese uso es auténtico y autorizado para WOMPI. El Wompi Merchant podrá solicitar el cambio o restablecimiento de su contraseña a través de la opción habilitada en la plataforma de WOMPI. Debes tomar en cuenta, que la contraseña será tu método de identificación que te servirá para tener acceso a la plataforma y para manifestar tu consentimiento para la adquisición de nuevos servicios. En adicional WOMPI podrá poner a tu disposición nuevos métodos de identificación que deberás aceptar conforme a los presentes términos y condiciones.

Funcionalidades. - La Wompi Cuenta es una cuenta de usuario dentro de la Plataforma de WOMPI, desde la cual el Wompi Merchant puede usar los Servicios. En ningún caso se podrá entender la Wompi Cuenta como una cuenta bancaria, de depósito o través de la cual se presta algún servicio financiero. La Wompi Cuenta tiene un tablero en donde, entre otras opciones, el Wompi Merchant podrá visualizar y administrar sus aplicativos, cuentas bancarias y configuraciones para los servicios cantidad de cobros, monto, formas de pago, historial de transacciones, activar las Herramientas de Acceso. WOMPI podrá enviar confirmación de la transacción al correo electrónico suministrado por el Wompi Merchant.

HERRAMIENTAS DE ACCESO

Las Herramientas. - WOMPI pone a disposición del Wompi Merchant Herramientas de Acceso para habilitar la aceptación de los medios de pago en el Sitio de Venta o Lugar de Venta del Wompi Merchant, herramientas a través de las cuales, los Usuarios puedan realizar pagos. El Wompi Merchant puede utilizar una o varias de las Herramientas de Acceso, dependiendo de sus necesidades. WOMPI se reserva el derecho de modificar, incorporar o eliminar las herramientas puestas a disposición.

API de WOMPI: Es la API pública diseñada por WOMPI por medio de la cual El Wompi Merchant puede realizar la integración técnica de esta Herramienta de Acceso a su Sitio de Venta.

Botón de Pagos: Es una herramienta donde los Usuarios completan el proceso de pago, ya sea dentro o fuera del Sitio de Venta, a través del botón de pago que despliega el Checkout dentro de un Widget o de una redirección al Checkout de WOMPI usando un formulario HTML estándar.

Enlaces de Pago: El Wompi Merchant debe crear el enlace de pago en la opción habilitada en su Wompi Cuenta y completar los datos del producto. El enlace de pago puede ser compartido como un link corto o un código QR a los Usuarios a través de redes sociales, correo electrónico, mensaje de texto u otros aplicativos electrónicos. El Enlace de Pago de Wompi podrá tener varias funcionalidades adicionales. El Usuario completa la transacción para el Enlace de Pago usando el Checkout.

Implementación técnica. - El Wompi Merchant deberá encargarse, por sí mismo y por su cuenta, de todas las implementaciones técnicas requeridas para utilizar las Herramientas de Acceso, tal cual como están diseñadas. WOMPI no realizará modificaciones según las necesidades de cada Wompi Merchant.

El Wompi Merchant deberá utilizar los manuales de integración y material técnico de ayuda puesto a disposición en la Plataforma.

El Wompi Merchant será responsable de realizar los ajustes y desarrollos técnicos necesarios en sus sistemas y/o Sitio de Venta o Lugar de Venta a fin de implementar adecuadamente las Herramientas de Acceso.

CONDICIONES ESPECIALES DE LOS SERVICIOS DE WOMPI

Declaraciones del Wompi Merchant. El Wompi Merchant:

Conoce y acepta que WOMPI actúa como Mandatario del Wompi Merchant para gestionar los pagos que realizan los compradores (“Usuarios”) para adquirir los bienes o servicios que el Wompi Merchant ofrece en su página web, redes sociales, o cualquier aplicativo de comercio electrónico (“Sitio de Venta”) o sin ninguna plataforma digital (“Lugar de Venta”).

Conoce y autoriza a WOMPI para debitar de su Ingresos, todos los Descuentos a los que haya lugar conforme se estipulan en estos T&C.

Conoce y acepta que, si WOMPI rechaza la solicitud de registro, las transacciones que se podrán realizar será únicamente de pruebas.

Conoce y otorga mandato a WOMPI para que, por cuenta y orden del Wompi Merchant, WOMPI solicite a Banco Agrícola S.A. bloquear los Ingresos desembolsados a la cuenta de depósito del Wompi Merchant cuando se inicie una investigación por (i) un contra cargo o (ii) una alerta de fraude. Los Ingresos estarán bloqueados en la cuenta de depósito hasta que concluya la investigación. Dicho mandato se mantendrá vigente mientras la relación contractual de las partes exista.

Descuentos. - Cada vez que se procese una transacción, a los Ingresos brutos que esta transacción represente, se le realizaran los respectivos Descuentos; por lo tanto, al Wompi Merchant solo se le desembolsará los Ingresos netos. Se entienden por Descuentos la tarifa, los costos financieros de los Desembolsos, las reversiones, los contracargos, retención o percepción de impuestos o cualquier otro tipo de operación a la que haya lugar según la ley.

Topes de Procesamiento. - Cada Wompi Merchant debe definir sus Topes transaccionales de acuerdo a la estimación de sus ventas. Estos topes tienen como finalidad establecer los límites en dinero que deberán tener las transacciones realizadas en el Sito de Venta o Lugar de Venta a través de los Servicios o los Ingresos máximos que se pueden recibir en un día. Es responsabilidad del Wompi Merchant administrar sus topes y cumplir con dicha parametrización.

Tarifa. - El Wompi Merchant deberá pagar a WOMPI una tarifa por los Servicios, es decir, por el mandato de gestión de pagos y el uso de la solución tecnológica u otros servicios que WOMPI llegare a prestar.

La tarifa de WOMPI será un valor porcentual que se calcula sobre el monto total de cada una las transacciones.

El Wompi Merchant autoriza a WOMPI para que efectúe este Descuento de los Ingresos que tiene el Wompi Merchant por cada transacción que se realice.

WOMPI publicará en la Plataforma las tarifas vigentes donde el Wompi Merchant podrá conocer el costo de los Servicios.

Aplican las tarifas que estén vigentes en el momento de la transacción que se encuentren publicadas en el Sitio WOMPI www.wompi.sv. WOMPI deberá notificar con al menos quince (15) días de antelación a la fecha efectiva del incremento.

En el evento en que WOMPI no pueda efectuar el descuento de la tarifa al momento de la transacción, WOMPI podrá descontarla de otra transacción o de aquellos Ingresos pendientes de Desembolso. En todo caso, el Wompi Merchant siempre quedará obligado a pagar directamente a WOMPI el valor de la tarifa que no pueda ser descontada.

La tarifa no incluye los impuestos u otras deducciones legales aplicables.

Facturación. -

Desembolsos a la cuenta de depósito del Wompi Merchant. -

Cuenta para Desembolsos. -El Wompi Merchant debe indicar una cuenta de depósito, exclusivamente de Banco Agrícola, entidad habilitada por WOMPI. El titular de la cuenta de depósito debe ser la persona natural o la persona jurídica que se registra como Wompi Merchant. En esta cuenta de depósito, WOMPI desembolsará los Ingresos netos que se hayan generado en favor del Wompi Merchant. El Wompi Merchant podrá tener más de una cuenta de depósito registrada, y podrá administrarla de acuerdo a su necesidad negocio asignándola a al aplicativo que requiera. Activación de Desembolsos. - El Wompi Merchant debe completar el proceso de registro para solicitar el desembolso de los Ingresos netos en la cuenta de depósito que ha indicado. Se debe proporcionar la información adicional requerida. WOMPI se reserva el derecho de continuar con su proceso de registro, de realizar una evaluación adicional o rechazar la vinculación del solicitante.

Condiciones de los Desembolsos. Los Ingresos netos se desembolsan a la cuenta de depósito indicada por el Wompi Merchant. i.El Wompi Merchant conoce y acepta que el desembolso de su transacción se hará efectiva el día siguiente, excepto el primer desembolso que será 7 días después de haberse ejecutado su primera transacción. ii.El Wompi Merchant exonera a WOMPI de cualquier responsabilidad en relación a Desembolsos erróneos o que no resulten exitosos debido al suministro impropio de información por parte del Wompi Merchant. iii.El Wompi Merchant asumirá los costos financieros y demás cargos asociados a los Desembolsos que efectúe WOMPI en la cuenta de depósito del Wompi Merchant. iv.WOMPI solo realizará Desembolsos en la(s) cuenta(s) de depósito registrada(s) en la Wompi Cuenta.

Controversias. -

El Wompi Merchant conoce y acepta que los titulares de los medios de pago pueden presentar reclamaciones como contracargos o reversiones sobre las transacciones de ventas realizadas por el Wompi Merchant y que estas controversias son procedimientos ajenos a WOMPI y son llevados a cabo por la Entidad Adquirente y las otras entidades del sistema de pagos intervinientes. Las reclamaciones pueden tener su origen en desconocimiento de la transacción por fraude u otras causales que consagren las Franquicias o las normas vigentes.

El Wompi Merchant conoce y acepta que las Franquicias han establecido que, en las transacciones de venta no presente, el riesgo de fraude y responsabilidad frente a las reclamaciones por desconocimiento de transacciones o cualquier reclamación del titular del medio de pago será asumido por el Wompi Merchant.

El Wompi Merchant acepta las causales de contracargos definidas por las Franquicias y las consecuencias derivadas del trámite de las mismas, de acuerdo con lo establecido en estos T&C.

Las solicitudes de controversias ya sea Reversiones, Reembolsos o Contracargos se podrán realizar por medio de nuestros canales de soporte: chat online, contáctanos o correo electrónico: servicioalclienteba@bancoagricola.com.sv para que iniciemos gestión con la Entidad Adquirente, a quien Wompi Merchant deberá entregar información adicional que respalde la solicitud para cumplir la gestión.

La Entidad Adquirente podrá solicitar al Wompi Merchant los soportes de las transacciones, los cuales deberán ser aportados por dentro de los cinco (5) días hábiles a la fecha de solicitud.

Obligaciones Tributarias. - El Wompi Merchant asumirá la misma calidad tributaria de WOMPI para efectos de los impuestos que el Wompi Merchant debe asumir con las autoridades gubernamentales. Así mismo, el Wompi Merchant debe asumir cualquier costo o cargo asociado al uso de los Servicios WOMPI. Las retenciones tributarias de ley a las que haya lugar se descontarán automáticamente de cada transacción que se le abona al Wompi Merchant. Se entiende que las retenciones tributarias son un pago anticipado de los impuestos en cabeza del Wompi Merchant, y bajo ningún caso, podrá entenderse como un costo adicional asociado a la Tarifa. WOMPI practicará al Wompi Merchant los descuentos de ley, de acuerdo a la calidad tributaria de WOMPI, y realizará la entrega de los respectivos comprobantes. El mandato que se otorga en virtud de esos T&C, no convierte a WOMPI en responsable de las obligaciones tributarias del Wompi Merchant. El Wompi Merchant es el único obligado a conocer y cumplir sus obligaciones tributarias, y de aquellas que se generen en relación con el Usuario.

 

RESPONSABILIDADES DEL WOMPI MERCHANT.

El Wompi Merchant, sin perjuicio de las otras obligaciones estipuladas en estos T&C, se obliga a (i) entregar a los Usuarios el recibo, factura o documento equivalente según lo exija la ley por los productos o servicios adquiridos, (ii) Abstenerse de almacenar, intercambiar, suministrar o divulgar, a cualquier título, datos o información relacionada con la transacción, la tarjeta y/o medio de pago o, salvo requerimiento expreso de la Entidad Adquirente, la Franquicia o por orden de autoridad competente (iii) conservar por el término de diez(10) años a partir de la fecha de la venta los documentos de soporte de las transacciones a través de los Servicios de WOMPI (v.g. facturas, boletas, registros de hospedaje, etc.), con el fin de responder a las reclamaciones que se puedan presentar (iv) garantizar que sus políticas de devolución o reembolso están claramente informadas a los Usuarios, (v) cumplir con la normatividad vigente en materia de protección al consumidor, relacionadas con ventas no presenciales y con los procedimientos definidos por la Entidad Adquirente, Las Franquicias o WOMPI en cumplimiento de dicha regulación, (vi) proteger sus sistemas, redes, contraseñas y u otros que considere necesario contra el acceso de personas no autorizadas, (vii) mantener prácticas comercialmente razonables junto con el uso de los Servicios para recopilar, almacenar y transmitir los datos de sus clientes de manera segura y proteger la privacidad de sus datos, (viii) cumplir con las solicitudes de WOMPI de tomar acciones razonables y necesarias para mantener la seguridad e integridad de los Servicios, (ix) ejecutar las actualizaciones a la versión más reciente del software y actualizaciones de seguridad y parches necesarios para usar adecuadamente los Servicios y mantener actualizada.

PREVENCIÓN DEL FRAUDE

El Wompi Merchant comprende que su incumplimiento de las reglas de seguridad y prevención de fraude estipuladas en estos T&C, podría ocasionar multas u otras pérdidas a WOMPI. El Wompi Merchant indemnizará y reembolsará de inmediato a WOMPI por toda multa o pérdida provocada de forma directa o indirecta por sus acciones y las de sus agentes.

Investigaciones por Alertas de Seguridad. - En caso que WOMPI sospeche que se ha producido una brecha de seguridad, filtración, pérdida o compromiso de los datos en sus sistemas, Plataforma o aplicación que afecten el cumplimiento de estos T&C, es posible que WOMPI solicite al Wompi Merchant que permita que un auditor externo aprobado por WOMPI realice una auditoría de seguridad de sus sistemas e instalaciones. El Wompi Merchant deberá cooperar completamente con cualquier solicitud de información o asistencia que el auditor realice. El auditor nos enviará un informe que podremos compartir con nuestros Proveedores de medios de pago y Adquirentes de Métodos de Pago.

ACTIVIDADES ILÍCITAS Y PROHIBIDAS

El Wompi Merchant es responsable por el correcto uso de los Servicios conforme a los fines estipulados en estos T&C y las leyes vigentes. Los Servicios deben ser utilizados en nombre propio o en representación legal de una persona jurídica. Está prohibido usar los Servicios en nombre de un tercero, salvo que medie autorización expresa de WOMPI. Tampoco podrá usar los Servicios para procesar adelantos en efectivo o para manipular, procesar o transmitir recursos a terceros.

Está totalmente prohibido el uso de los Servicios para desarrollar Actividades Ilícitas o Prohibidas.

El Wompi Merchant debe verificar que sus cobros o pagos cumplan con los requisitos legales y no faciliten Actividades Ilícitas o Prohibidas.

Si WOMPI detecta que el Wompi Merchant está utilizando los Servicios para desarrollar Actividades Ilícitas o Prohibidas, podrá rechazar, cancelar o suspender de forma inmediata la Wompi Cuenta y el uso de los Servicios, sin que medie notificación previa ni haya lugar a ningún tipo de responsabilidad. Esto sin perjuicio de las acciones legales pertinentes que WOMPI pueda llevar a cabo en contra del Wompi Merchant, los Usuarios o terceros participantes de las Actividades Ilícitas o Prohibidas detectadas.

El Wompi Merchant indemnizará y reembolsará a WOMPI cualquier sanción o multa que llegare a ser impuesta por las Franquicias o las autoridades gubernamentales a la Entidad Adquirente o a WOMPI si se demuestra que el Wompi Merchant usó los Servicios para realizar Actividades Ilícitas o Prohibidas.

CANCELACIÓN, DESACTIVACIÓN Y SUSPENSIÓN

WOMPI se reserva el derecho de cancelar, desactivar o suspender, en cualquier momento, a su discreción y sin que haya lugar a ningún tipo de indemnización o responsabilidad, la Wompi Cuenta y el uso de los Servicios.

Cancelación. - La Wompi Cuenta y el uso de los Servicios se puede cancelar por:

Cancelación Voluntaria: El Wompi Merchant podrá solicitar la Cancelación Voluntaria de su Wompi Cuenta y del acceso o uso de los Servicios. Para el Servicio de Negocios, esta solicitud se procesará siempre que el Wompi Merchant no tenga Desembolsos pendientes, no existan procesos de contracargos en curso o el Wompi Merchant deba a WOMPI alguna suma de dinero por cualquier concepto.

Cancelación Definitiva: WOMPI podrá, en cualquier momento y por cualquier motivo aplicar la Cancelación Definitiva de la Wompi Cuenta y el uso de los Servicios; por lo tanto, el Wompi Merchant no podrá por sí mismo o por intermedio de otra persona, volver a crear una Wompi Cuenta o usar los servicios.

Para efectos de estos T&C, la Cancelación Voluntaria y la Cancelación Definitiva se entienden como una terminación contractual a la cual le siguen los efectos descritos en estos T&C.

Desactivación. - WOMPI podrá desactivar una Wompi Cuenta y el acceso o uso de los Servicios cuando en un periodo igual o superior a doce (12) meses seguidos desde la última transacción registrada, el Wompi Merchant no ha hecho uso de los Servicios, no tiene Desembolsos ni contracargos pendientes de procesar. También se podrá desactivar una Wompi Cuenta, cuando se identifique fraude, ventas ilícitas u otro incumplimiento a estos T&C.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

WOMPI no da garantía de acceso o uso ininterrumpido de los Servicios. La prestación de los Servicios está sujeta a fallas técnicas, fallas en el servicio de los proveedores de internet o de cualquier otra índole, ajenas a WOMPI. WOMPI no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por cualquier daño indirecto, punitivo, incidental, moral, especial, emergente, lucro cesante, pérdidas de oportunidad de negocio o pérdidas de reputación que resulten del uso, inhabilidad para usar los Servicios o por la indisponibilidad de los Servicios. Tampoco será responsable por cualquier daño que resulte de o esté relacionado con el hackeo, manipulación o cualquier acceso o uso no autorizado a los Servicios, a las Wompi Cuentas, los datos, los servidores, infraestructura, por errores en el uso o implementación de medidas anti-fraude, controles de seguridad o cualquier otra medida de seguridad, o por las acciones ilegales de terceros. En todo caso, el Wompi Merchant acepta que la responsabilidad contractual de WOMPI o que cualquier límite de responsabilidad no descrito en estos T&C se limitará a los daños materiales, directos, cuantificables, comprobables y previsibles, atribuibles a las acciones u omisiones de WOMPI hasta por culpa leve, quien se entenderá tiene el grado de diligencia exigible a un comerciante en el giro ordinario de sus negocios. Bajo ninguna circunstancia la responsabilidad de WOMPI, y de forma agregada, excederá el veinte por ciento 20% de las tarifas pagadas por el Wompi Merchant a WOMPI en un periodo de doce (12) meses, inmediatamente precedentes al hecho en que se basa la reclamación. WOMPI no será responsable ante los Usuarios o terceros, quienes no podrán imputar responsabilidad alguna a WOMPI por cualquier tipo de daños o perjuicios ocasionados por el Wompi Merchant. WOMPI no garantiza, avala o asume responsabilidad por cualquier producto o servicio anunciado u ofrecido por un tercero. El Wompi Merchant es el único responsable por el manejo de la Wompi Cuenta y los Servicios; por ende, cualquier daño o perjuicio que pudiere ocasionar la conducta de sus controlantes, agentes, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, representantes, y en general, cualquier persona que tenga acceso a los Servicios por autorización expresa del Wompi Merchant, deberá ser resarcido exclusivamente por el Wompi Merchant.

PROPIEDAD INTELECTUAL

WOMPI y sus licenciantes son propietarios exclusivos de todos los derechos, títulos e intereses en las patentes, derechos de autor (incluidos los derechos sobre obras derivadas), derechos morales, derechos de publicidad, marcas registradas o marcas de servicios, logotipos y diseños, secretos comerciales y otra propiedad intelectual incorporada por o contenida en la API, los Servicios, la Plataforma (la “Propiedad Intelectual de WOMPI”) o cualquier copia de los mismos. Todos los derechos de WOMPI y sus licenciantes no expresamente otorgados al Wompi Merchant en estos T&C, están reservados.

En virtud de estos T&C, al Wompi Merchant le ha sido otorgada una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para acceder electrónicamente y usar (el software que es parte de los Servicios, tal como se autoriza en estos T&C) la Propiedad Intelectual de WOMPI y la de sus licenciantes, solo de la manera descrita en estos T&C. WOMPI y sus licenciantes pueden hacer actualizaciones de software para los Servicios, las cuales el Wompi Merchant deberá instalar para seguir usando los Servicios. Las actualizaciones de software pueden requerir términos adicionales, los cuales le serán comunicados previamente al Wompi Merchant.

WOMPI y sus licenciantes no le venden al Wompi Merchant ni éste ni tiene derecho a sublicenciar la Propiedad Intelectual de WOMPI y la de sus licenciantes. WOMPI podrá facilitar que las actualizaciones de la Propiedad Intelectual de WOMPI o los nuevos servicios estén disponibles de forma automática para el Wompi Merchant, pero es posible que el Wompi Merchant deba ejecutar ciertas medidas de su parte antes de que pueda usar la Propiedad Intelectual de WOMPI o los nuevos Servicios (incluida la activación a través del panel de control o la aceptación de T&C nuevos o adicionales). WOMPI y sus licenciantes, bajo su entera discreción, se reservan el derecho de revocar o rescindir esta licencia en cualquier momento si el Wompi Merchant usa la Propiedad Intelectual de WOMPI o la de sus licenciantes de la forma prohibida por estos T&C.

El Wompi Merchant no puede: (i) reclamar o registrar la Propiedad Intelectual de WOMPI o de sus licenciantes en su nombre o en nombre de otros, (ii) otorgar una licencia de cualquier derecho sobre la Propiedad Intelectual de WOMPI o de sus licenciantes, (iii) importar o exportar cualquier Propiedad Intelectual de WOMPI o de sus licenciantes a una persona o país en violación de las leyes de control de exportación de cualquier país, (iv) usar la Propiedad Intelectual de WOMPI o de sus licenciantes de una manera que viole las leyes o estos T&C, o (v) intentar hacer cualquiera de las anteriores restricciones.

En estos T&C, el término Propiedad Intelectual significa todos los derechos de patente, derechos de autor, derechos morales, derechos de publicidad, marcas registradas, derechos de marca comercial y de marca de servicio, buena voluntad, derechos de secreto comercial y otros derechos de propiedad intelectual que pueden existir ahora o aparecer en el futuro y todas sus solicitudes, registros, renovaciones y ampliaciones, según las leyes de cualquier estado, país, territorio u otra jurisdicción.

El Wompi Merchant otorgará a WOMPI autorización para, durante la vigencia de estos T&C, usar y publicar sus marcas, nombres o logotipos, dominios y demás designaciones de propiedad del Wompi Merchant con destino a terceros, a fin de dar a conocer su calidad de Wompi Merchant.

AUTORIZACION PARA ADMINISTRACIÓN DE DATOS PERSONALES.

Autorización para administración de Datos Personales. - Como WOMPI Merchant autorizo a WOMPI o a quien represente sus derechos en El Salvador y/o en el exterior, con el propósito de dar cumplimiento a la ley, el funcionamiento de la operación financiera, el ofrecimiento y administración de productos y/o servicios de Wompi, entre otros, para que en desarrollo de las actividades que comprende su objeto social, mis datos personales puedan ser solicitados, almacenados, consultados, verificados, transmitidos, compartidos, procesados, modificados, actualizados, aclarados, retirados, divulgados, conservados u objeto de cualquier tipo de operación de tratamiento en virtud de lo dispuesto en la legislación vigente.

Autorizaciones para fines comerciales, y para el ofrecimiento y administración de productos y/o servicios. - Como WOMPI Merchant autorizo a WOMPI para que : a) me contacte vía telefónica, mensajería instantánea directamente o a través de sus proveedores, me envíe mensajes por cualquier medio, así como correos electrónicos y redes sociales; ii) Comparta la información con proveedores o aliados; iii) Consulte, solicite o verifique mi información de ubicación o contacto en entidades públicas o privadas, en El Salvador o en el exterior, iv) analice mis hábitos de consumo, v) obtenga de mi parte toda la información que requiera como por ejemplo datos personales, datos biométricos, acceda al reconocimiento fácil, dactilar, voice i.d de mis dispositivos electrónicos y ubicación.

Los anteriores tratamientos, además de considerar las finalidades antes señaladas, también consideran las siguientes. - para que WOMPI: (a) Valide y verifique mi identidad para el ofrecimiento y administración de productos y servicios; (b) Ofrezca y preste sus productos o servicios a través de cualquier medio o canal para mi beneficio; (c) Suministre información comercial, legal, de productos, de seguridad, de servicio o de cualquier otra índole; (d) Efectúen análisis e investigaciones comerciales, analítica de datos, estadísticas, análisis de riesgos, de mercado, y financiero, y la construcción de información agregada que podrá compartir con sus propios clientes y terceros. Manifiesto que he sido informado que no estoy obligado a autorizar el tratamiento de dichos datos y que tengo derecho a conocer, actualizar y rectificar los datos personales proporcionados, a solicitar prueba de esta autorización, a requerir información sobre el uso que se les ha dado a mis datos personales, a presentar quejas mediante el proceso legal correspondiente por el uso indebido de mis datos personales y a revocar esta autorización en los casos que sea procedente de acuerdo con la ley. Para mayor información puede comunicarse a servicioalclienteba@bancoagricola.com.sv

OTRAS DISPOSICIONES

Modificación de los T&C.- WOMPI se reserva el derecho de cambiar, adicionar o modificar estos T&C en cualquier momento y sin lugar a ningún tipo indemnización. WOMPI publicará dichos cambios en el portal web de WOMPI https://wompi.sv/, o por otros medios razonables. Eventualmente, WOMPI podría enviarle una notificación a su correo electrónico o poner un aviso a través del panel de control, por correo electrónico, o por otros medios razonables. Para aquellos que ya sean Wompi Merchant activos, las modificaciones entrarán en vigencia a los diez (10) días calendarios siguientes a la fecha de publicación. Si pasados los diez (10) días, el Wompi Merchant no ha solicitado la Cancelación Voluntaria de su Wompi Cuenta, se entiende que ha aceptado las nuevas modificaciones de estos T&C. Para los nuevos Wompi Merchants, los T&C modificados aplican desde su aceptación al momento de creación de la Wompi Cuenta. El Wompi Merchant debe consultar periódicamente el portal web de WOMPI para revisar las modificaciones a estos T&C. El Wompi Merchant puede conocer cuando se modificó por última vez estos T&C consultando la fecha de “Última actualización” en la parte superior de estos T&C. Las versiones anteriores estarán disponibles en el portal web de WOMPI.

Solución de Controversias. - La ley aplicable a la interpretación, ejecución, terminación, cobro de sumas de dinero y en general la ley aplicable a cualquier aspecto de estos T&C será la salvadoreña. En consecuencia, cualquier controversia o diferencia en que incurrieran las partes con motivo de la ejecución, interpretación o cumplimiento de los presentes T&C y que no pudiera ser dirimido directamente por las mismas, se someterá a las autoridades jurisdiccionales competentes en la ciudad de San Salvador.

Indemnidad.- El Wompi Merchant mantendrá indemne y defenderá a su propio costo a WOMPI y sus empleados, representantes, agentes, directores, accionistas, contratistas o subcontratistas, proveedores o prestadores de servicio de (i) cualquier acción u omisión dolosa o culposa del Wompi Merchant o, sus empleados, representantes, accionistas, contratistas o subcontratistas, proveedores o prestadores de servicio; (ii) de la violación a cualquier disposición contractual o legal relacionada estrictamente con el objeto de estos T&C que obligue al Wompi Merchant, tales como obligaciones regulatorias, bancarias, fiscales y cualquier obligación laboral frente a sus empleados o prestadores de servicio ya sea por sueldos, prestaciones o por indemnizaciones; (iii) cualquier demanda, reclamación o juicio iniciado por un tercero (incluyendo autoridades gubernamentales salvadoreñas o extranjeras de cualquier nivel) en contra de WOMPI que pudiera afectar sus respectivos bienes con base en o derivada de cualquiera de los conceptos enumerados en los numerales aquí señalados, (iv) del uso ilegal o inapropiado de los Servicios, (v) de la violación de cualquier derecho de terceros, incluido, sin limitación, derechos de privacidad, publicidad o propiedad intelectual, (vi) de los fraudes resultantes por suplantación de identidad de los tarjetahabientes o titulares de los medios de pago o, (vi) de cualquier incumplimiento del Wompi Merchant frente a los Usuarios de los deberes derivados de estos T&C, del Estatuto del Consumidor o, en su defecto, de las leyes aplicables. Si una reclamación de un tercero se instaura contra WOMPI, WOMPI dará aviso de la reclamación y suministrará copias de toda la documentación relacionada al Wompi Merchant. Tal aviso y documentación se suministrará tan pronto sea posible. WOMPI podrá cooperar con el Wompi Merchant y sus abogados brindando información para la investigación y defensa de dicha reclamación y de cualquier apelación. Si una autoridad gubernamental presenta una reclamación contra WOMPI o contra la Entidad Adquirente, entonces WOMPI tendrá el derecho, a su discreción razonable, de asumir el control de la defensa de cualquier dicha reclamación y el Wompi Merchant deberá reembolsarle a WOMPI todos los costos razonables de la defensa.

Integralidad.- Estos T&C, las publicaciones de Tarifa y cualquier otro documento que acepta el Wompi Merchant para la prestación de los Servicios constituyen el documento único y total existente entre WOMPI y el Wompi Merchant para regular las relaciones jurídicas que se deriven de los Servicios objeto del mismo y, por tanto, deja sin validez cualquier propuesta verbal o escrita realizada con antelación sobre los mismos Servicios y prestarán, por sí mismo, mérito ejecutivo para exigir el cumplimiento de todas las obligaciones y prestaciones contenidas en este documento. En caso de contradicción o incompatibilidad entre los términos y condiciones del presente contrato y otros documentos, prevalecerá en primer lugar las estipulaciones de estos T&C, toda vez que refleja la total, única y plena voluntad de aceptación de los términos sobre los Servicios prestados, celebrado con plena buena fe. Si alguna disposición o parte de estos T&C se considera inválida o inaplicable, entonces será reformada e interpretada para cumplir los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible; pero en todo caso, todas las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Cesión. - El Wompi Merchant no podrá ceder estos T&C ni cualquier derecho, licencia otorgada en virtud estos o ceder la operación de la Wompi Cuenta a terceros, sin el previo consentimiento de WOMPI. Cualquier intento de cesión se tendrá como inválido sin la autorización de WOMPI. Si el Wompi Merchant quiere ceder su posición contractual en estos T&C deberá contactarse con WOMPI para seguir el procedimiento estipulado. Si WOMPI acepta la cesión propuesta, quien funja como nuevo Wompi Merchant deberá asumir todos los derechos y las obligaciones de estos T&C. WOMPI puede ceder estos T&C a su discreción sin el consentimiento del Wompi Merchant y sin ninguna restricción, para lo cual dará a conocer previamente al Wompi Merchant.

Vigencia. - Esta relación contractual es a término indefinido. La terminación se configurará cuando (i) el Wompi Merchant solicite la Cancelación Voluntaria, (ii) WOMPI aplique la Cancelación Definitiva, o (iii) cese la prestación de los Servicios. En todo caso, subsistirán a la terminación de esta relación contractual y continuarán con vigencia las disposiciones 12 (Limitación de Responsabilidad), 7 (Desembolsos), 8 (Controversias), 15 (Otras disposiciones).